Abyste u nás nakoupili co nejpohodlněji, používáme cookies. Využíváním našich služeb s jejich používáním souhlasíte. Rozumím

Infolinka 498 511 686
4Pure Vše o nákupu Odstoupení od kupní smlouvy

Odstoupení od kupní smlouvy

V případě, že nejste se zbožím spokojeni, můžete ho bez udání důvodu vrátit. My vám dle vašeho přání zboží vyměníme nebo vrátíme peníze.

Postupujte tímto způsobem:

  1. Odstoupení od kupní smlouvy provádí ten, kdo zboží objednal, a to ve lhůtě 14 kalendářních dní ode dne převzetí zboží. Prosíme o sdělení telefonního čísla nebo e-mailu pro rychlé spojení v případě nějaké nesrovnalosti.
  2. K odstoupení od smlouvy můžete využít také formulář , který naleznete v sekci „moje objednávky", „vyřízené objednávky". Ten nám vyplněný pošlete e-mailem na adresu reklamace@4pure.cz. Využijete-li této možnosti, obratem vám zašleme potvrzení o přijetí tohoto oznámení o odstoupení od smlouvy.
  3. Zboží zašlete nejpozději do 14 kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy na adresu 4home, a.s., Na Brně 1972, 502 99 Hradec Králové, případně předejte ve stejné lhůtě na výdejním místě.
  4. Zboží zašlete s oboustranně vyplněným reklamačním lístkem, který naleznete na spodní části faktury nebo s průvodním dopisem nebo s výtiskem formuláře Odstoupení od kupní smlouvy. Označte požadovaný způsob vyřízení odstoupení od smlouvy (výměna zboží, vrácení peněz).
  5. Zboží zasílejte nepoškozené a neopotřebené, nejlépe v originálním obalu.
  6. Balíček zašlete jako obyčejnou, popřípadě doporučenou zásilku. Podací lístek od zásilky si ponechejte jako doklad o odeslání. Zásilky neposílejte na dobírku, takto poslané zásilky nepřebíráme.

Adresa pro zaslání zboží zpět:

4home, a.s.

divize 4Pure
Na Brně 2065
500 06 Hradec Králové

Kontakty:

Odstoupení od kupní smlouvy je možné uplatnit také prostřednictvím výdejního místa v Hradci Králové.

Vyřízení odstoupení od kupní smlouvy

Vyřizujeme v nejkratší možné době, nejpozději do 14 kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy. Upozorňujeme na skutečnost, že nejsme povinni vrátit peníze dříve, než nám bude zboží doručeno nebo prokázáno jeho odeslání.

V případě odstoupení od kupní smlouvy formou žádosti o výměnu zboží vám novou zásilku zašleme na naše náklady.

Pokud si přejete vrátit peníze, učiníme tak převodem na účet, případně na vaši žádost poštovní poukázkou. 4Home vrací v tomto v tomto případě i náklady na přepravu původní zásilky z 4Home k zákazníkovi. Náklady na přepravu (zaslání ) zboží od zákazníka do 4Home hradí zákazník.

^nahoru
feedback
NEWSLETTER
VÁŠ NÁZOR

Nenechte si ujít novinky a speciální nabídky.

Přihlaste se k odběru našeho newsletteru a o všem se dozvíte jako první.

Váš názor nás zajímá!

Zavřít